خدمات ما بعد البيع نقدمها
report ، دعم إرشادات التثبيت
إرشادات الفيديو وتوجيهات الفيديو عن بُعد لحل المشكلات البسيطة بسرعة.
نصيحة استخدام المنتج وصيانة
- أدلة مستخدمين شاملة بما في ذلك الصيانة اليومية والتنظيف والرعاية.
- تذكيرات منتظمة لمهام الصيانة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة.
متابعة العميل العادية
- استطلاعات الرضا الدورية لجمع التعليقات.
- تحيات وبطاقات موسمية للحفاظ على علاقات العملاء.
ترقيات وتحديثات المنتج
- تحديثات منتظمة على منتجات جديدة أو إصدارات تم ترقيتها.
- مشاركة أخبار الصناعة والتقدم التكنولوجي.
بناء مجتمع عميل
- منتديات عبر الإنترنت أو مجموعات وسائل التواصل الاجتماعي لتفاعل العملاء ودعمهم.
- مشاركة قصص نجاح المستخدم ودراسات الحالة